Pasarela SmartConnect

Derecho de desistimiento

1- Descripción
Desistimiento relativo a bienes (por ejemplo, balizas)
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato sin alegar motivo alguno en un plazo de catorce días. El plazo de desistimiento expirará catorce días después del día en que usted, o un tercero designado por usted y distinto del transportista, tome posesión material del último bien.

Desistimiento relativo a un servicio (por ejemplo, suscripciones)
El plazo de desistimiento expirará catorce días después del día en que se celebre el contrato.

2-Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) por correo postal a Advanced Tracking - 51, rue du Port de la Plage - 83400 Hyères - Francia, por teléfono al +33 4 94 23 15 51 o por correo electrónico a [email protected].
Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.
Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Deberá correr con los gastos directos de devolución de los bienes.

3-Consecuencias del derecho de desistimiento
Desistimiento de los bienes
Deberá devolver los bienes a Advanced Tracking - 51, rue du Port de la Plage - 83400 Hyères - Francia, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de habernos informado de su decisión de desistir del presente contrato.
Se considerará que se ha respetado dicho plazo si devuelve los bienes antes de que haya expirado el plazo de catorce días.
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales derivados del hecho de que haya elegido una modalidad de entrega distinta a la modalidad de entrega ordinaria más barata ofrecida por nosotros) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Podremos aplazar el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba del envío de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Usted sólo será responsable de la depreciación del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento de los bienes.

Desistimiento relativo a un servicio
Si nos ha pedido que iniciemos la prestación del servicio durante el periodo de desistimiento, deberá abonarnos un importe proporcional a lo que se le haya prestado hasta el momento en que nos haya informado de su desistimiento del presente contrato, en relación con todos los servicios previstos en el contrato.

4-Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no podrá ejercerse en los siguientes contratos:

Desistimiento relativo a bienes
- contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega;

Desistimiento relativo a un servicio
- contratos de suministro de servicios ejecutados en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento y cuando la ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento expreso previo y haya renunciado expresamente a su derecho de desistimiento.

5- Reembolsos Los reembolsos se harán dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos en su estado original.